电商运营需要全方位的能力，要成功运营电子商务平台，对运营者的能力需求可谓多元化且全面。下面内容是电商运营不可或缺的关键能力：

1. 网站规划与布局能力：在规划电商网站时，要考虑诸多细节，包括产品展示方式、用户体验、营销活动推广、用户口碑和CRM管理等方面。

2. 货源组织与供应链管理：这是电商业务的基础。稳定的货源供应和优质供应商管理是确保商质量量和价格的关键。还需要不断优化产品结构的能力。

3. 网页设计与制作技术：掌握SEO策略、关键词优化、网站内部和外部链接技巧以及数据统计与分析。这需要运营者熟悉网页设计，并具备相应的技术实力。

4. * 沟通技巧：杰出的 * 沟通能提升客户满意度，这需要运营者掌握有效的沟通技巧和话术。

5. 网络营销与推广工具的运用：熟练掌握多种网络营销和推广工具，以适应不断变化的市场环境。

6. 流量获取能力：流量是获取客户的关键。运营者需要了解怎样通过各种途径获取流量，同时找准目标用户的属性。

7. 服务保障能力：良好的服务是赢得用户口碑的重要环节，包括退换货、 * 、仓储物流等各个环节都需要关注。

8. 客户管理与维护能力：运营者需要掌握客户管理技巧，分析消费者购买行为，并独立完成营销型网站的制作、建设和推广。

电子商务涉及的聪明点广泛，包括计算机网络原理、网络营销实务、网页设计、数据结构、Java语言等。还包括电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理等。

电商运营并非单纯的开发或设计，更不是工程。它更多的是围绕各大平台进行的，如淘宝天猫、百度推广、京东微信等。这些平台的共同点是关键词排名的重要性。运营者需要熟悉这些平台的使用技巧、功能，以及怎样运用这些功能进行店铺装修、发布商品等活动。简而言之，电商运营者就像平台的维护员，需要熟悉平台制度、功能、竞价和活动等方面的聪明。目前，互联网营销手段、模式安宁台的搭建正处于最热门的进步动向。